سياسات الإرجاع والاسترداد

إلغاء الطلب

• يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن عن طريق الاتصال بنا على trelynth@gmail.com .

• بمجرد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب ويجب أن يمر عبر عملية الإرجاع الخاصة بنا.

الإرجاعات والاسترداد

• مؤهلة خلال 7 أيام من التسليم (الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية).

• يجب أن يكون العنصر غير مستخدم، وفي حالته الأصلية والتغليف الأصلي.

• اتصل بنا على trelynth@gmail.com لطلب الإرجاع.

• سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد الموافقة على الإرجاع.

العناصر غير القابلة للإرجاع

• بطاقات الهدايا

• عناصر التصفية أو البيع النهائي

• منتجات العناية الشخصية أو مستحضرات التجميل المفتوحة